Speciaal voor u bestelde tegels kunnen helaas niet retour. Er kan namelijk kleurverschil voorkomen in de verschillende batches vanuit de fabriek. Hierbij wordt gewerkt met TONO nummers en kan vooral bij keramiek de tint zichtbaar afwijken door het proces van bakken. Om kleurverschil te voorkomen worden daarom voor iedere bestelling nieuwe tegels bij de fabriek besteld. Zo zijn wij er zeker van dat de tegels vanuit één batch afkomstig zijn en kleurverschil niet voorkomt